THE MACHIYA HOTEL TAKAYAMA(ザ・マチヤ・ホテル・タカヤマ)ウェブサイトよりお問い合わせの際に送信いただきます個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス)につきましては、お客様からお預かりした大切なものであると考え、その取扱いにつきましては細心の注意を払ったサービスを提供しております。
お客様に安心と信頼してご利用していただくために、個人情報に関する法令及び規程につき十分な教育を行うとともに、以下の取り組みを推進し、お客様の個人情報の適正な管理を確実に実施するとともに、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
お客様がTHE MACHIYA HOTEL TAKAYAMA(ザ・マチヤ・ホテル・タカヤマ)のサービス並びに商品をご利用される場合に適用させていただきます。
お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用させていただきます。ご宿泊、レストラン予約などの各種サービス、安全のため、宿泊予約(インターネット予約含む)、サービス・商品、イベント、キャンペーンの案内、提供及び参加者の情報管理、サービス・商品等に関するアンケートの実施、新サービス・新商品の開発、本来業務(サービス・商品提供)に関連するすべての業務、関連部門等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内及び各種情報の提供問合せ、依頼等への対応。
お客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。
お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・データの漏洩・改竄・紛失・破壊等が起こらないようその保護に努めます。また、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じ、個人情報の取り扱いに関し、適正な運用が持続的になされるよう継続的な改善を図ります。
サービス並びに商品の提供上、お客様の個人情報を正当な利用の範囲内で第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。
法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。なお、第三者の方から宿泊客ご本人の名前を特定して、メッセージ・荷物類のお取り次ぎの依頼を受けた場合、お客様へのお取り次ぎ・ご案内を行っております。お客様よりお申し出頂いた場合には、上記サービスを停止いたします。
裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合、もしくは、当団体・事務所の権利・サービスを保護する場合、第三者の権利・財産・名誉が不当に侵害された場合、公的秩序に反する場合には、その情報をその当該第三者や警察・公共機関または関連諸機関に通知することがあります。なお、お客様からの要求でご本人と識別される個人データの開示又は訂正及び利用停止をご希望された場合は、下記窓口までご連絡後、政令に定める方法によりご本人からのお申し出であることを確認し、遅滞なく開示・訂正・利用停止の手続きをいたします。お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。
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電話：0577-57-7000
Eメール：takayama@machiya-hotel.com
